SUPORTE AO CLIENTE


1.a Email | Como configurar meu outlook?

CLIQUE AQUI.





1.b. Email | Como acessar pelo navegador?

Para acessar seus e-mails através de nossa plataforma online, basta abrir seu navegador de internet e digitar o endereço: http://webmail.SEUSITE.com.br
Insira seu login e senha para acessar.




1.c Email | Problema: Consigo receber mais não consigo enviar!

Se você consegue receber e não consegue enviar, provavelmente precisa configurar sua PORTA DE SAÍDA do outlook, para isso CLIQUE AQUI.

Se você não consegue receber nem enviar, pode ser um problema de conexão da internet, erro de login ou senha, ou configuração errada.




1.d Email | Problema: Clientes reclamam de e-mails voltando.

Provavelmente sua caixa de mensagens esta cheia, para resolver você
deve utilizar o OUTLOOK configurado adequadamente. Para configurar seu outlook corretamente siga nosso tutorial CLIQUE AQUI.

Se você não utiliza o outlook terá que limpar a sua caixa de mensagens manualmente periodicamente.




2. Assinatura de Email | Como usar ?

Para inserir uma assinatura de e-mail, você vai precisar utilizar o outlook 2007 ou uma versão mais recente. Caso não tenha instalado, entre em contato com um técnico em informática.

Se você ja possui o outlook, basta
seguir os seguintes passos: CLIQUE AQUI




3. Atualização do site | O site foi atualizado, porém não vejo as atualizações!

Quando seu pc acessa um site pela primeira vez, ele armazena alguns arquivos em seu pc, para agilizar da proxima vez que você acessar o site. Esses arquivos que ficam em seu pc, são chamados de MEMÓRIA CACHE.

A Memória cache é atualizada pelo navegador de tempos em tempos. Se você não esta vendo alguma atualização, basta LIMPAR A MEMÓRIA CACHE do seu pc. Clique abaixo no seu navegador:

Google Chrome

Windos Explorer




4. Vírus & Outros | Tecnico em informática e anti-vírus


TÉCNICO EM INFORMÁTICA
https://www.facebook.com/vector7informatica



VÍRUS
Para manter seu pc limpo, instale 2 programas.

1- AVG - Antí virus Grátis e leve
http://www.baixaki.com.br/download/avg-anti-virus-free.htm

2- MBAM - Remove os vírus e malwares do seu pc





 

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